TPM咨詢(xún)公司概述：三星推行TPM是建立在資金和場(chǎng)地有保障的情況下進(jìn)行的。三星推行TPM管理的特色可以總結(jié)為：管理上應(yīng)用大量的看板，工作上強(qiáng)調(diào)員工自主管理和組織上開(kāi)展小組活動(dòng)這三個(gè)方面。

　　三星TPM管理

　　一、管理上，大量運(yùn)用看板，實(shí)現(xiàn)信息可視化

　　走進(jìn)深圳三星公司，映入眼簾的是琳瑯滿目的各種管理看板，大到公司愿景口號(hào)、經(jīng)營(yíng)方針、質(zhì)量方針，小到班組及個(gè)人目標(biāo)等一應(yīng)俱全；粗到公司戰(zhàn)略、公司目標(biāo)、部門(mén)方針與目標(biāo)，細(xì)到小組活動(dòng)板、各種推移圖等管理圖表、QC工具、設(shè)備點(diǎn)檢表、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等布滿車(chē)間每個(gè)角落。在VIP（貴賓）通道上，各種評(píng)價(jià)競(jìng)賽板（促使各部門(mén)車(chē)間開(kāi)展良性競(jìng)爭(zhēng)），先進(jìn)管理工具看板（方便全體員工了解學(xué)習(xí)世界先進(jìn)管理方法）、員工個(gè)人才藝展示板（展現(xiàn)員工個(gè)人風(fēng)采）等都可以一目了然。這就是規(guī)范細(xì)致的信息可視化管理模板。許多參觀過(guò)該公司的其它企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都感嘆與三星的差距實(shí)在是太大了。

　　二、業(yè)務(wù)上，強(qiáng)調(diào)員工自主管理

　　三星推行TPM強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)員工的自主管理。所謂自主管理活動(dòng)是以制造部門(mén)為中心的生產(chǎn)線員工的重要活動(dòng)，是指生產(chǎn)一線員工以主人的身份對(duì)“我的設(shè)備、區(qū)域”進(jìn)行保護(hù)、維持和管理，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)理想狀態(tài)的活動(dòng)。具體來(lái)說(shuō)是通過(guò)對(duì)設(shè)備基本條件（清掃、加油、緊固等）的整備和維持，對(duì)使用條件的遵守，零部件的更換、劣化的復(fù)原與改善，以培養(yǎng)熟悉設(shè)備并能夠駕馭設(shè)備的操作能手為目標(biāo)，按照教育、訓(xùn)練、實(shí)踐的反復(fù)PDCA循環(huán)，分7階段循序漸進(jìn)展開(kāi)的活動(dòng)。深圳三星推行自主管理活動(dòng)時(shí)，強(qiáng)調(diào)與原來(lái)的QC小組等活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，不僅改革了企業(yè)原來(lái)的分工體制，而且較好地避免了“生產(chǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)部門(mén)只管生產(chǎn)，設(shè)備保全部門(mén)只管維修”等引起的扯皮推卸責(zé)任的現(xiàn)象。

　　許多企業(yè)內(nèi)都存在：出現(xiàn)故障就埋怨設(shè)備部門(mén)沒(méi)做好，或者設(shè)備本身有問(wèn)題，我們生產(chǎn)人員沒(méi)有關(guān)系或責(zé)任等等這種不正確的想法。事實(shí)上生產(chǎn)線員工如果定期進(jìn)行一些諸如緊固、加油、清掃和點(diǎn)檢活動(dòng)，不但可以保養(yǎng)設(shè)備，而且可以感知到設(shè)備和工藝異常，從而及早采取對(duì)策，避免故障或不良的發(fā)生。當(dāng)然，TPM管理強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)線員工自主管理，并非要削弱設(shè)備保全部門(mén)的工作，相反可以為設(shè)備保全人員騰出更多的時(shí)間和精力，從而最大限度的提高設(shè)備和生產(chǎn)綜合效率。

　　三、組織上，開(kāi)展小組活動(dòng)

　　TPM必須通過(guò)小組活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)，三星是采用行政主導(dǎo)型小組來(lái)開(kāi)展活動(dòng)的。所謂行政主導(dǎo)型小組活動(dòng)，并不是丟棄現(xiàn)有的行政架構(gòu)而另起爐灶建立單獨(dú)的組織，是與行政兼容或開(kāi)展一體化的小組活動(dòng)，在TPM里稱(chēng)為“重復(fù)小組活動(dòng)”。

　　以企業(yè)各階層類(lèi)別為例，總裁或總經(jīng)理為組長(zhǎng)，各部長(zhǎng)、科長(zhǎng)為成員組成的高層小組；各部長(zhǎng)、科長(zhǎng)為組長(zhǎng)，線長(zhǎng)、班長(zhǎng)為成員組成的中層小組；線長(zhǎng)、班長(zhǎng)等監(jiān)督層為組長(zhǎng)，以班員等現(xiàn)場(chǎng)員工為成員組成的基層小組，承擔(dān)相應(yīng)的任務(wù)開(kāi)展有組織的全員分擔(dān)的活動(dòng)，這就是行政主導(dǎo)型重復(fù)小組活動(dòng)。其中，基層小組利用活動(dòng)板來(lái)記載活動(dòng)目標(biāo)、計(jì)劃和過(guò)程，以及活動(dòng)成果等；高層和中層小組利用TPM現(xiàn)場(chǎng)診斷（小組審查）察看現(xiàn)場(chǎng)，與員工進(jìn)行充分溝通，從而根據(jù)調(diào)查情況提高決策的準(zhǔn)確性。

　　在建設(shè)初期員工并非自愿（甚至強(qiáng)制）參加活動(dòng)，但一旦形成習(xí)慣就會(huì)成為一種自愿自律的活動(dòng)。三星的TPM自主管理就是通過(guò)這樣的小組活動(dòng)實(shí)現(xiàn)的，如清掃、加油、緊固、點(diǎn)檢等日常保全管理業(yè)務(wù)由操作人員自覺(jué)完成，這種自主管理工作在三星是操作人員的本職工作，不是想做就做，不想做就可以不做的自愿活動(dòng)。